优刻得裴志伟:如何快速构建高质量在线课堂

优刻得裴志伟:如何快速构建高质量在线课堂

时间:2020-03-21 17:09 作者:admin 点击:
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蓝鲸教育3月7日讯,疫情期间,为响应教育部“停课不停教、不停学”号召,众多学校、线下教育培训机构纷纷转向线上课程满足学生的学习需求。但当许多学校的老师通过在线平台进行在线授课时,就遭遇了一系列难题:延迟、卡顿,甚至出现了平台崩溃的现象,导致教学效果质量差等问题。如何构建一个高质量的在线课堂,成为了众多学校及教育培训机构近期乃至未来一段时期内的重点课题。

日前,UCloud优刻得互联网事业部研发总监裴志伟进行了主题为《疫情之下,如何平稳从“线下”过渡到“线上?”》的在线直播课程,讲述了如何快速构建高质量在线课堂。 裴志伟的分享内容精要,经蓝鲸教育整理如下:

核心教育场景线上化

通常来说,教育分为三部分: 一部分是教 ,这次疫情期间在线教育主要在做的一件事是用来做教学,就是如何把知识或者课程传递给学生; 第二部分是练习 ,现在大家的方式都是拉一个群,把一些作业让学生自己在里面去做; 第三部分是辅导 ,在针对练习之后还会有一个定向辅导,其实也是教学的一部分。

对于要从线下过渡到线上的教育行业用户来说,要打造一个教学、练习、辅导完整的在线闭环,才能确保学习效果。在特殊时期,社会对于教育的期望已经降低为保证基础教学。现在行业中已经出现了不少PaaS和SaaS服务商,它们提供的产品和服务已经经过多轮验证和迭代,在一些产品能力上面会比自建省时省力省心,尤其是本身IT资源储备较少的小规模的教培机构或者公立校建议使用。

在线课堂的技术选型

为什么每天都能听到大量的关于登陆不上、高卡顿、掉线、系统崩溃等问题的吐槽呢?

要解决这个问题需要了解两个知识点:1. 任何系统都有容量上限;2. 高可用性的系统背后需要可靠的大型互联网系统支撑。

受疫情影响,为防止聚集性传播,年后大多数企业采用远程复工方式开工,大家复工 在线办公或者开会的时间和学生上课直播使用流量的时间是比较一致的,这两个流量洪峰叠加起来,目前看是有点超出整个国内互联网的基础设施的当前承载力的。 这次疫情中,很多教育行业没有类似的实战经验,出现预想和实际的用户及流量差距较大,IT系统无法支撑的情况,所以引发了这一系列的问题。

技术是揉不得沙子的,投入和回报一定成正比。 我们建议教育行业的用户尽可能准确评估最高同时在线人数,并留足冗余、设计好突发预案;技术层面要更好的进行架构优化、加强全节点监控,避免因架构缺陷、监控不全等原因无法稳定支撑业务运行,比如最近湖北地区明显流量涨幅高于其他地区,各省市也会有不同的政策,需要良好的监控和运营体系。

在线课堂的音视频质量好坏是由系统的端到端决定的。所以,在做好产品平台侧工作之外,还需要注重用户端所有细节,才能达到较好的上课体验。

1 设备端: 音视频质量与老师/学生设备性能、机型、平台有很大关系。很多第一次上网课的老师学生就在这里踩了坑,因为高清的视频是对设备性能有要求较高,如果使用纯音频或者低分辨率视频直播,设备性能要求较低。

2 设备端网络: 音视频质量和老师、学生侧的家庭网络有关。尤其是老师侧,相对来说,有线网络好于Wi-Fi连接,Wi-Fi连接好于4G网络环境。

在线扩容与解决卡顿

对于在线扩容,流量洪峰来临前,如何储备、储备多少,要如何分配现有资源?是否需要扩容、扩多少?最大流量洪峰可能在哪?计算、存储和网络资源成本比较高,任何一家公司都不可能无限冗余资源,这个时候云资源的独有优势就会展现出来了,可大大降低企业自建数据中心的成本,弹性可扩容等也可让用户迅速的提升自己的承载能力。这次疫情期间,没有使用公有云平台的用户反应比较迟缓,受限于春节期间机房进不去、很多的供应商、物流、施工方都因疫情而无法开工。

除了选择公有云平台之外,教育行业用户加强自身IT平台的技术能力,架构要支持分布式部署,同时可以利用容器技术将应用容器化,这会让扩容更容易一些。

至于如何解决卡顿,教育行业用户需加强自身IT能力和技术储备。技术层面要更好的进行架构优化、加强全节点监控,避免因架构缺陷、监控不全等原因无法稳定支撑业务运行。

同时, 一定要做柔性降级的预案准备 ,一旦遇到全网流量超出基础设施资源能力的情况下,牺牲掉一些无关紧要的,提供临时有损服务,最大程度的保障用户的可用度;如视频类网站,网络情况好的时候可以看超清、1080P、蓝光等,但网络信号一旦变弱或者资源受限的情况下,就会建议通过一些降低码率、帧率甚至是采取降级为纯音频的手段,保障授课的连续性。